AYUDA y SOPORTE

PREGUNTAS FRECUENTES

La cuenta gratis da acceso a los materiales que compra en la tienda y a los juegos gratuitos en la plataforma. La tienda sigue en desarrollo.

La página acepta suscripciones mensuales y anuales desde Paypal, Tarjeta de crédito o débito desde Mercado Pago y Criptomonedas.

Tipos de pago y tiempo de acceso de las suscripciones.

Paypal (directo): Automatimaticamente después del pago. 

Tarjetas de Crédito/Débito (Mercado Pago): 12 a 24 horas después de su pago.

Paypal (Mercado Pago): 12 a 24 horas después de su pago.

Oxxo, 7 eleven y otras tiendas (Mercado Pago): 12 a 24 horas después de su pago.

Criptomonedas: 12 a 24 horas después de su pago.

Para mas información revise nuestros videotutoriales: YOUTUBE

Las suscripciones depende del pago. Puede ser un pago mensual durante 12 meses o hasta cambiar de paquete educativo o un solo pago anual en el que suelen aplicar descuentos.

Paypal Mensual (directo): Se hará el cobro indicado en el paquete educativo de manera indefinida, hasta cancelar. Para mas información sobre cancelaciones revise nuestro  videotutorial en YouTube.

Paypal Anual (directo): Se hará un solo cobro indicado en el paquete educativo y la membresía se renovará después de 12 meses.

Tarjetas de crédito o débito Mensual (Mercado pago – automático): Se hará el cobro indicado en el paquete educativo por un periodo de 12 meses o hasta cancelar. Para mas información sobre cancelaciones revise nuestro  videotutorial en YouTube.

Tarjetas de crédito o débito Mensual / Anual (Mercado pago – manual): Se hará un solo cobro indicado en el paquete educativo y durará un solo mes o un año, para renovar necesitará realizar el proceso de pago de nuevo.

Pago en efectivo por tiendas de conveniencia: Oxxo, 7 Eleven, etc. (Mercado pago – manual): Se hará un solo cobro indicado en el paquete educativo y durará un solo mes o año, para renovar necesitará realizar el proceso de pago de nuevo.

Pago en efectivo con Criptomonedas (Coinbase u otros métodos): Se hará un solo cobro indicado en el paquete educativo y durará un solo mes o año, para renovar necesitará realizar el proceso de pago de nuevo.

No tenemos periodo de prueba pero siempre puede revisar nuestros juegos gratuitos en la academia. Mira aquí como.

No existen cuotas ocultas, el precio del paquete y su temporalidad es lo que se pagará y durará.

Tampoco existe un periodo de permanencia forzoso en la página y puede cancelar cuando guste, sin embargo, por motivos de impuestos de las pasarelas de pago (paypal, mercadopago, coinbase) si cancela su primer pago no podremos regresar el monto completo, lo máximo sería el 50% de la mensualidad o la anualidad.

Recomendamos pasar un solo mes y cancelar antes del siguiente. 

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